服務宗旨：真情、盡責、便捷、高效
  提供一流的服務、優質的配件和技術支持是國泰機械對顧客的承諾和每一個員工的首要義務。顧客的評價和滿意度是檢驗公司服務質量的唯一標準。我公司將與各領域的商業伙伴通力合作，充分發揮和保障顧客的投資、系統實施、技術支持、員工培訓等方面提供全面的服務。同時國泰機械的每個顧客都將有一名指派的高級主管成員負責保持跟蹤與相互溝通，以得到產品，服務情況的及時反饋。
·顧客服務：
  公司將與各領域的商業伙伴一起，提供用戶自動化數據采集方案的策劃，設計，配置，安裝，實施和升級。
  公司將為保證冰淇淋機械產品的成功實施提供全面和專業化的服務。
·技術支持：
  售后服務部將負責用戶的售后服務和維護支持。通過完善和先進的技術手段，如技術維護、用戶支持中心等，系統化地保證售后服務的及時性，延續性和專業性，并提供優質的包裝機械配件。